Door een beschadigde glasvezelkabel is er sinds donderdag voor klanten van Telenet en Orange geen internet en digitale televisie in Ruddervoorde.
Bij de werken van Fluvius, ter hoogte van de Kruiskalsijde in Ruddervoorde, werd donderdag kort na de middag een glasvezelkabel van Wyre geraakt. Dit veroorzaakte een zware panne die vooral klanten van Telenet en Orange treft. Het heeft wat geduurd vooraleer Telenet en Wyre de oorzaak gevonden hadden. Bij de klantendienst van Telenet wist men wel te vertellen dat de oorsprong van de panne was gevonden, maar dat er complicaties waren ontstaan. De herstellingswerken werden door Telenet omstreeks 18 uur opgeschort en vrijdagmorgen werd er verder gewerkt aan een oplossing. Volgens de laatste info zijn Wyre en de firma Jacobs ter plaatse. Ze stellen alles in het werk om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, maar er is nog geen zicht op de timing. We kregen wel de bevestiging van de klantendienst van Telenet dat de getroffen abonnees een compensatie zullen ontvangen via hun volgende factuur.
Voor alle duidelijkheid: deze panne staat los van de werken in Baliebrugge, maar is naar aanleiding van de werken in opdracht van Fluvius om het laagspanningsnet te verzwaren.
The post Beschadigde glasvezelkabel veroorzaakt storing bij klanten van Telenet en Orange in Ruddervoorde is provided by KW.be.
