Consumentenorganisatie Testaankoop en interfederaal gelijkekansencentrum Unia slepen de NMBS voor de rechter wegens een “discriminerend tariefbeleid”. Ze klagen aan dat sommige vervoerbewijzen goedkoper aangeschaft kunnen worden via de app dan aan het loket en de verkoopautomaten. Andere vervoerbewijzen zijn dan weer alleen via de app verkrijgbaar.