Vakhandel Van Iseghem is in november van vorig jaar verhuisd van het pand in de Bruggestraat 259 naar Bouwke 1, in de nieuwe kmo-zone Deefakker West, in de Meulebekestraat. Op de nieuwe site is het familiebedrijf dubbel zo groot geworden. En met Brecht is al de derde generatie er aan de slag.
De oorsprong van het bedrijf gaat terug tot Willy Van Iseghem, die in 1968 de hangar achter de woning in de Meersstraat gebruikte als Amerikaanse stock. Door het ruime aanbod werd die snel te klein. Willy en zijn vrouw Mariette Van Robays verhuisden met de winkel naar een nieuwe vestiging, in de Bruggestraat 259. Eind de jaren 80 namen Ludwig en zijn vrouw Carine Vanneste de zaak over en vormden die om tot de ‘Doe-Het-Zelf en ijzerwarenhandel Service Stock Van Iseghem’.
In 2019 stapte Brecht in het bedrijf. “Ik ruilde mijn job als werfleider in voor een plek binnen de onderneming, die sindsdien gewoon Van Iseghem heet. Dankzij de doorzetting en toewijding van de generaties van mijn grootvader en vader kunnen we vandaag samen met onze vijf medewerkers verder bouwen aan onze missie: dankzij onze service en productkennis een langetermijnrelatie creëren met onze klanten, en zo bijdragen aan hun succes.”
Ook voor particulieren
“Onze firma is een technische vakhandel, gespecialiseerd in gereedschappen en machines, ijzerwaren, bevestigingen, werkkledij en beschermingsuitrusting van duurzame kwaliteit. Ons cliënteel komt vooral uit de bouw- en industriesector, tuin- en landbouwsector, logistiek- en transportsector. Maar ook de lokale eindgebruiker is welkom”, stipt Brecht aan. “Wij hebben een sterke technische kennis en geven onze klanten altijd correct advies.”
“Om verdere ontwikkeling en groei mogelijk te maken hadden we eigenlijk dringend een groter bedrijfsgebouw nodig. Na de pandemie hakten we de knoop door. Het was niet gemakkelijk om een geschikte plek te vinden, maar uiteindelijk vonden we in kmo-zone Deefakker wat we zochten. De werken begonnen in april van 2021 en sinds eind november van vorig jaar zitten we in ons nieuwe gebouw. De officiële opening van de vestiging is voor in het najaar.”
“De totale oppervlakte bedraagt 5.000 m², waarvan 1.800 m² bebouwing. Nu hebben we een ruimere en overzichtelijke presentatieruimte voor onze producten, en er zijn ook logistieke voordelen: de leveringen vinden plaats op een aparte locatie, los van de parkeergelegenheid voor klanten. Bovendien is er nu ook een magazijn op de bovenverdieping, en hebben we een afhaalkluis voor na sluitingstijd.”
Software
“Enige tijd geleden hebben we ook een zogenaamd ERP-systeem geïnstalleerd. Dat is software die ons helpt om onze bedrijfsprocessen te automatiseren en te beheren. Daardoor is onze workflow verbeterd en werken we efficiënter. Met het voorraadbeheersysteem en het automatisch bestelsysteem proberen we de tekorten tot een minimum te beperken, en dus onze klanten sneller en vaker tevreden te stellen. Dat is niet altijd eenvoudig, maar onze medewerkers doen altijd hun uiterste best. Ook het belang van e-commerce is ons niet ontgaan: eind dit jaar is onze geïntegreerde webshop beschikbaar voor de klanten. We willen ook daar de service en ondersteuning bieden die onze winkel typeert.”
Ludwig en Brecht blijven op zoek naar nieuwe merken en producten om de klanten nog beter te kunnen bedienen. “Het aanbod op de markt is gigantisch en vrij gedetailleerd, maar dankzij de inkoopgroepering Asamco krijgen we zicht op wat er in de sector speelt en blijven we up-to-date met de laatste nieuwigheden. Een bijkomende troef is ons personalisatie-atelier, dat ervoor zorgt dat de herkenbaarheid van de klant wordt verhoogd.”
Open van 7 tot 12 en 13 tot 18.30 uur, op zaterdag van 7.30 tot 12 uur. Info: 051 48 92 95.
The post Stock Van Iseghem groter en slimmer om nog meer bij te dragen aan succes van klanten: “Er is nu ook een afhaalkluis voor na sluitingstijd en eind dit jaar komt er een webshop” is provided by KW.be.
