HET GROTE GELDDEBAT. Belfius geeft voorrang aan rijke klanten. Ex-medewerkers callcenter getuigen: “We mogen hier eigenlijk niet over praten”

04:00
19 september 2023
Het Laatste Nieuws
Binnenland, Nieuws

Als u naar de klantendienst van Belfius belt, dan wordt u misschien wel sneller geholpen dan mensen die al langer in de wacht staan. Althans, als u een goed betalende klant bent. Dat blijkt uit interne documenten die de onderzoeksredactie van HLN kon inkijken. Voor het Grote Gelddebat van VTM NIEUWS vanavond deden we zélf de test met verschillende klantenprofielen. Ook ex-medewerkers van Belfius getuigen: “Alles hangt af van hoe dik je portefeuille is.”

Gerelateerde nieuwsberichten

Meer krantenkoppen in België

De laatste woorden van Kevin De Bruyne voor dé clash tegen Frankrijk: “Wij hebben kwaliteiten om ze pijn te doen”

Voortrekker, dirigent en spreekbuis. Als er één Rode Duivel op dit toernooi niets te verwijten viel, dan wel Kevin De Bruyne – of u moet het oneens zijn met zijn reactie na Oekraïne. Voor de clash tegen Frankrijk neemt de aanvoerder het laatste woord: "Ze hebben weinig minpunten."

VRT NWS

Nieuwe fietsroute in Menen is samenwerking over de grenzen heen

Fietsen, ontdekken en proeven. Dat zijn de ingrediënten voor de nieuwe fietsroute ‘Fietsen met smaak’. Het project, een unieke samenwerking tussen Menen en het Franse Halluin, loodst fietsers langs een traject van 36 kilometer, op ontdekking in de streek.
The post Nieuwe fietsroute in Menen is samenwerking over de grenzen heen appeared first on KW.be.

Krant van West-Vlaanderen

KVKO A stoomt zich klaar voor derde provinciale

KVKO stelde de selectie voor het komende seizoen voor. De A-ploeg promoveerde naar derde provinciale, terwijl de B-ploeg nu in de kustreeks van vierde terechtkomt.
The post KVKO A stoomt zich klaar voor derde provinciale appeared first on KW.be.

Krant van West-Vlaanderen

98-jarige vrouw met alzheimer vermoord in Frans rusthuis

In Toulouse, in het zuiden van Frankrijk, is een 98-jarige vrouw met alzheimer vermoord in een rusthuis. Een 77-jarige medebewoner wordt verdacht van de moord. De man verbleef samen met het slachtoffer op de afdeling voor alzheimerpatiënten.

Het Laatste Nieuws

Genks Zorgbedrijf Ouderenzorg start zelf met opleiding tot zorgkundige op de eigen werkvloer

Om iets te doen aan het nijpende personeelstekort in de zorgsector, is men bij Zorgbedrijf Ouderenzorg in Genk creatief uit de hoek gekomen. Het bedrijf is gestart met een opleiding tot zorgkundige op de eigen werkvloer. Medewerkers kamerzorg kunnen zo voor een minimale bijdrage de opleiding volgen op hun vertrouwde werkplek.

VRT NWS

Mama “compleet gebroken” nadat Delano (1) is verdronken in zwembadje: “Het spijt me zo hard dat ik je niet kon redden”

“Voor zijn tweede verjaardag zouden we naar een Bumba-show gaan, daar was hij gek op.” Aan het woord is Toscina Verbruggen, de mama van Delano (1 jaar en 11 maanden). Zij en haar vriend Joshua weten met hun verdriet geen blijf nadat hun zoontje verdronk in een zwembad in hun tuin. Het parket benadrukt dat het gaat om een tragisch

Gazet van Antwerpen

Kan Vlaams Belang op 13 oktober het cordon laten sneuvelen? Tom Van Grieken trekt nu al met zijn troepen ten strijde

De opdracht voor Vlaams Belang bij de gemeenteraadsverkiezingen is kristalhelder: mee in de cockpit van de macht komen. Op 13 oktober hoopt Tom Van Grieken voorgoed af te rekenen met het cordon sanitaire. Vlaams Belang trekt daarom vol vertrouwen naar de kiezer met een 43-puntenplan. Wat staat erin? En welk effect heeft het afschaffen van de stemplicht op hun resultaat?

Het Laatste Nieuws

Volgens Amerikaans Hooggerechtshof geniet Donald Trump “absolute immuniteit” voor daden binnen zijn functie als president, maar niet voor private handelingen

Het Amerikaanse Hooggerechtshof geeft oud-president Trump deels gelijk in zijn vraag om immuniteit te krijgen voor zijn rol bij de bestorming van het Capitool. Hij zou volgens het Hof immuun zijn voor wat hij als president heeft gedaan, maar niet voor wat hij als privé-persoon heeft gedaan. De aanklagers moeten dus kunnen aantonen dat hij zijn daden buiten zijn functie

VRT NWS

Solidaris Waregem betrekt nieuwe kantoren op de Zuiderpromenade

Socialistische ziekenfonds Solidaris opende een nieuw kantoor op de Zuiderpromenade 31. Het team onder leiding van Fanny Vervaeke is alle werkdagen beschikbaar.
The post Solidaris Waregem betrekt nieuwe kantoren op de Zuiderpromenade appeared first on KW.be.

Krant van West-Vlaanderen

Stadsfestival ‘Genk on Stage’ tikt dit jaar af op 115.000 bezoekers: “Joost Klein was hét hoogtepunt van deze editie”

Dit jaar zijn er 115.000 bezoekers naar Genk afgezakt voor het gratis stadsfestival ‘Genk on Stage’. Dat is 15 procent meer dan de vorige editie. Volgens burgemeester Wim Dries (CD&V) spreekt de formule van 2 grote en meerdere kleine podia in de stad veel mensen aan. "Met 13.000 toeschouwers was Joost Klein zonder twijfel het hoogtepunt van het weekend." Het

VRT NWS

Ozempic-fabrikant krijgt de halve wereld aan de afslankspuit (maar niet voor dezelfde prijs)

Afslankspuitjes als Ozempic zijn voor miljoenen Amerikanen wekelijkse kost. Nu wenkt de Chinese markt. Wil Novo Nordisk de hype verzilveren, dan moet het snel én slim spelen met zijn prijszetting. Maar dat roept controverse op.

Het Nieuwsblad

Kijk nu LIVE naar de oefenmatch Knokke-Club Brugge, exclusief op HLN!

Goed nieuws voor de voetbalfans. Bij HLN kan u de komende weken als abonnee exclusief alle voorbereidingswedstrijden van Club Brugge live bekijken. De landskampioen werkt vier oefenmatchen af, waaronder eentje tegen het PSV van ex-speler Noa Lang. Vandaag trappen we af met Knokke-Club Brugge. Die match kan u zo dadelijk hieronder live bekijken.

Het Laatste Nieuws

LIVE FRANKRIJK-RODE DUIVELS. “Fransen zullen ons laten afzien, maar wij willen de bal”: Tedesco geeft duiding bij opvallende opstelling

Matchday voor de Rode Duivels! Zo dadelijk wacht de clash met Frankrijk, één van de topfavorieten om het EK te winnen. En Tedesco verrast, want Lukaku en Openda staan samen aan de aftrap. “Dit heeft hij nog nooit gedaan”, zien ook Mulder en Degryse in Deviltime.

Het Laatste Nieuws

Echtgenote van Spaanse premier Sánchez opnieuw opgeroepen in corruptiezaak

Begoña Gomez, de echtgenote van de Spaanse premier Pedro Sánchez, is vandaag verhoord door een rechter. Die heeft haar opgeroepen om op 19 juli uitleg te geven in een onderzoek naar corruptie en smeergeld, dat de premier viseert.

Het Laatste Nieuws

Grote reddingsactie voor walvis die verstrikt raakte in meer dan 800 kilo boeien en scheepstouwen

Een walvis is voor de Australische kust verstrikt geraakt in 800 kilogram aan boeien en scheepstouwen. Een reddingsoperatie werd op poten gezet om het dier te redden.

Gazet van Antwerpen

Minder gebouwen, een maximum aantal gevangenen en (nog) meer budget: nieuwe regering krijgt stevig verlanglijstje van FOD Justitie

"Zonder bijkomend budget kan Justitie de rekeningen niet meer betalen." Met die moeilijke boodschap trekt de federale overheidsdienst Justitie naar de toekomstige federale regering. "Moeilijk", want ons land moet in de komende 7 jaar net 23 tot 25 miljard euro besparen. Maar bij Justitie hebben ze toch een verlanglijstje klaar.

VRT NWS

Dorpscentrum opgeschrikt door schietincident: “Kogelinslagen te zien in het raam”

Het centrum van het West-Vlaamse Langemark werd afgelopen zaterdagnacht opgeschrikt door een schietincident. “Er waren kogelinslagen te zien op een raam.”

Het Belang van Limburg

Israël razend om vrijlating ziekenhuisdirecteur uit Gaza die zeven maanden marteling overleefde

Na ruim zeven maanden in een Israëlische cel is Mohammad Abu Salmiya, directeur van het Al-Shifaziekenhuis, plots vrij. Zijn vrijlating leidt tot woede in Israël, waar de geheime dienst, het gevangeniswezen en politici de pijlen op elkaar richten.

Gazet van Antwerpen

Nieuwe details over koningin Letizia’s vermeende affaire overschaduwen militaire ceremonie van prinses Leonor

Een nieuwe stap in haar militaire opleiding: prinses Leonor (18) van Spanje is woensdag benoemd tot onderofficier tijdens een officiële ceremonie. Aanwezig en apetrots waren haar ouders koning Felipe (56) en koningin Letizia (51). Ze leken zorgeloos, terwijl er enkele uren voor de ceremonie een explosief interview heeft plaatsgevonden met de vermeende minnaar van Letizia. Jaimie Del Burgo, tevens haar

Het Laatste Nieuws

Drie internationale voetbalanalisten over waar het fout liep voor de Rode Duivels: ‘Als Tedesco dezelfde fout herhaalt, wordt België weer een klein voetballandje’

Lees het volledige artikel op de website van De Morgen.

De Morgen

Sint-Rafaëlschool in Izegem wuift juffen Martine (59) en Christel (60) uit

Prizma-basisschool Sint-Rafaël heeft op het einde van het schooljaar op passende wijze afscheid genomen van juffen Martine Vansteenkiste (59) en Christel Geldof (60)
The post Sint-Rafaëlschool in Izegem wuift juffen Martine (59) en Christel (60) uit appeared first on KW.be.

Krant van West-Vlaanderen

Meer Fransen trekken naar de stembus: opkomst fors hoger dan normaal

De opkomst voor de eerste ronde van de parlementsverkiezingen in Frankrijk lag zondagmiddag rond 25,9 procent. Dat is een pak hoger dan de 18,4 procent op hetzelfde tijdstip in 2022, volgens het Franse ministerie van Binnenlandse Zaken. In 1997, toen de laatste vervroegde parlementsverkiezingen werden gehouden, lag de participatie op 22,74 procent op het middaguur.

Het Belang van Limburg

Opendeurdag seksclub Club Amai trekt 3.000 nieuwsgierigen: “Misschien breng ik volgende week wel een eerste echt bezoekje”

Ruim 3.000 nieuwsgierigen hebben zondag een bezoek gebracht achter de schermen van Club Amai in Hoogstraten (Meer). Alle aanwezige mannen en vrouwen hielden netjes de kleren aan en stapten in een lange rij met het nodige gegiechel naar binnen. De seksclub hield voor een keer geen swingersdag, maar gooide de deuren open voor iedereen die er eens op klaarlichte dag

Het Nieuwsblad

Evenepoel mag geel pakken (maar wil dat nog niet)

Tadej Pogacar (25) op één, Remco Evenepoel (24) op twee en Jonas Vingegaard (27) op drie. Lekker klassementje na twee etappes in de Tour. Maar eigenlijk is geen van hen al tuk op de leiderstrui.

De Standaard